Polityka Prywatności

Cześć, witaj na platformie Vetsi [dalej jako "Vetsi" lub "Administrator"]. Prezentowana tu polityka prywatności ma na celu przedstawienie stosowanych przez nas sposobów gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania danych, które mogą zostać podane przez Ciebie w trakcie korzystania z naszej platformy i aplikacji. Dla uproszczenia odbioru wszystkie osoby fizyczne, które mogą nam przekazać dane osobowe będziemy nazywać w niniejszym dokumencie "Klientami".

Zapoznaj się z całą treścią niniejszego dokumentu – jest to dla nas bardzo ważne. Chcemy żebyś wiedział jak bardzo staramy się żeby Twoje dane były u nas bezpieczne. Jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania w tym zakresie – daj nam znać na hello@vetsi.pl

To są nasze dane – jeżeli masz jakieś pytania daj znać!

Na początku musimy powiedzieć Ci, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez spółkę Vetsi sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, NIP: 5130285340.

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem: hello@vetsi.pl

Jakie dane zbieramy?

• Dane osobowe niezbędne do wykonania kontaktu zawarte w formularzach kontaktowych, które są niezbędne do prawidłowego korzystania z usługi lub wykonania umowy, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane osobowe konieczne do wykonania przez nas umowy – usługi dostępu do platformy internetowej umożliwiającej kontakt ze specjalistami zajmującymi się Twoimi zwierzętami. Mogą być to dane takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane osobowe związane z marketingiem bezpośrednim – wysyłaniem newslettera oraz zbieraniem opinii o wykonanej usłudze. Mogą być to dane takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane osobowe związane z wypełnieniem zobowiązań prawnych – dane, których potrzebujemy by w razie "awarii" by móc zabezpieczyć interes spółki oraz interesy wszystkich naszych klientów – będą to dane: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dotyczące płatności.
• Dane osobowe związane z zapobieganiem przestępstwom i wykorzystaniu danych w sposób niezgodny z prawem – mamy obowiązek zbierać te dane. W tym obszarze mówimy o danych: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dotyczące płatności.
• Dane osobowe konieczne do wykonania przez nas umowy dostawy zamówionych produktów –umożliwiające dostarczenie do Ciebie zamówionych produktów. Mogą być to dane takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.

Dane związane z przeglądaniem zawartości platformy VETSI – są to w szczególności informacje dotyczące interakcji z poszczególnymi elementami strony, w tym logi systemowe zawierające: datę, czas wizyty i IP komputera, z którego nastąpiło połączenie, nazwę domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, informacje na temat statystyki oglądalności platformy, ruchu do i z poszczególnych stron itp.

Zapobieganie przestępstwom i wykorzystanie danych w sposób niezgodny z prawem

• Administrator będzie używać danych osobowych Klienta, aby zapobiegać stratom, wykrywać i zapobiegać korzystaniu z usług online w sposób niezgodny z zasadami oraz regulaminem, móc sprawdzać takie przypadki oraz zapobiegać stratom i wyłudzeniom poprzez analizowanie zachowań Klientów online.
• Administratorzy będą przetwarzać dane osobowe na podstawie art 6 ust. 1 lit. c), d) i e) RODO tj. w celu uniemożliwienia korzystania z naszych usług w sposób mogący naruszać przepisy prawa.

Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika w przypadkach o których mowa powyżej.

Wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych osobowych następuje przez zaznaczenie właściwego miejsca w formularzu w trakcie procedury rejestracji konta lub innej procedury mającej na celu umożliwienie skorzystanie z usług VETSI (np. zapis do newslettera). Każdy Klient ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie. Należy mieć na uwadze, że niepodanie niektórych danych w określonych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z oferowanych przez nas usług lub uniemożliwić wykonanie umowy sprzedaży produktów. Klient może w każdej chwili odwołać zgodę na gromadzenie i przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych.

Okres przez który będziemy przetwarzać dane osobowe

• Dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora, czyli na podstawie art 6 ust. 1 lit. b) i lit. c) RODO będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do: posprzedażowej obsługi Klientów;
  • zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń prawnych przysługujących Administratorowi lub Klientowi (maksymalnie przez okres 6 lat od dnia zakończenia wykonania umowy),
  • wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych);
• Dane osobowe przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, czyli na podstawie art 6 ust. 1 lit. f) RODO będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą, chyba że Administratorzy będą w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie tego procesu.
• Dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania.

TWOJE PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZEKAZANIEM DANYCH OSOBOWYCH

• Prawo dostępu do danych. Masz prawo żądać informacji o tym które dane osobowe są przez nas przetwarzane.
• Prawo do przenoszenia. Masz prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie. Kopia ta może zostać przesłana do Ciebie lub do innego podmiotu.
• Prawo do poprawiania danych. Masz prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych. Masz prawo zażądać w każdej chwili usunięcia danych przetwarzanych przez nas z wyjątkiem:
  • niezakończonego postępowania, które prowadzimy i mamy obowiązek prowadzić przez określony czas na mocy odrębnych przepisów prawa;
  • przechowywanie dokumentacji księgowej;
  • w celu zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń prawnych przysługujących Administratorowi lub Klientowi (maksymalnie przez okres 6 lat od dnia zakończenia wykonania umowy).
• Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni. Masz prawo nie zgodzić się na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego. Możesz zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingu bezpośredniego w następujący sposób:
  • wykonując instrukcje zawarte w każdej wiadomości e-mail w przypadku newsletterów,
  • poprzez kontakt z nami na adres prowadzenia działalności lub mailem na adres: hello@vetsi.pl
• Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora: Masz prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie Twoich danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Wówczas przestaniemy przetwarzać dane osobowe, chyba że będziemy w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie tego procesu.
• Prawo do ograniczenia. Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzanie Twoich danych osobowych pod następującymi warunkami:
  • w przypadku, gdy zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu, wtedy ograniczymy przetwarzanie takich danych po zweryfikowaniu, czy istnieje taki uzasadniony interes,
  • w przypadku gdy zgłosisz niepoprawność danych osobowych, wtedy ograniczymy jakiekolwiek przetwarzanie danych do momentu zweryfikowania ich poprawności,
  • w przypadku gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, możesz nie zgodzić się na usunięcie danych osobowych i zamiast tego zażądać ograniczenia używania tych danych osobowych,
• Prawo wniesienia skargi. Masz prawo do wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce Twojego pobytu lub pracy. Polskim organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie z tym, że wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody, przed jej wycofaniem.

Prawa wymienione powyżej z wyjątkiem prawa opisanego w punkcie 8 można zrealizować poprzez pisemny kontakt z Administratorem na adres prowadzenia działalności Administratora lub mailem na adres: hello@vetsi.pl

PRZEKAZYWANIE I UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Korzystanie z niektórych usług VETSI, jak również złożenie zamówienia na dostawę produktów, może wiązać się z udostępnianiem danych osobowych Klienta innym podmiotom. Jeżeli wskutek powyższego nastąpi przekazanie danych osobowych innemu podmiotowi, przetwarzanie danych osobowych będzie podlegać polityce ochrony prywatności stosowanej przez ten podmiot. VETSI może udostępniać zebrane dane do następujących podmiotów: dostawcom produktów, z którym zawierasz umowę sprzedaży operatorom płatności w celu realizacji płatności elektronicznych, dostawcom usług księgowych, podmiotom udostępniającym wsparcie systemowe do obsługi platformy, podmiotom udostępniającym rozwiązania technologiczne dotyczące obsługi mailingu, podmiotom wspierającym promocję oferty VETSI.

Dodatkowo, w związku z korzystaniem z narzędzi marketingowych (Google Analitycs, Google Ads, Google Adsense, DoubleClick, Pixel META) oraz wtyczek serwisów społecznościowych (Facebook) Twoje dane osobowe mogą być przesyłane na serwery zewnętrznych dostawców, które znajdują się poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Transfer danych odbywa się każdorazowo na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych na podstawie Decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Strona www.vetsi.pl wykorzystuje pliki cookies. Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez Twój system teleinformatyczny (cookies własne) lub systemy teleinformatyczne zewnętrznych usługodawców (cookies podmiotów trzecich).

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest Ci informacja na temat stosowania plików cookies wraz z możliwością wyrażenia zgody na ich stosowanie w celu korzystania z narzędzi reklamowych do obsługi kampanii marketingowych.

• Zaakceptowanie stosowania przez Vetsi plików cookies dla powyższych celów oznacza wyrażenie zgody na używanie cookies zgodnie z informacjami zawartymi w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies. W każdym czasie możesz wycofać swoją zgodę poprzez zmianę w przeglądarce internetowej ustawień w zakresie obsługi plików cookies, tak aby dostosować ją do swoich potrzeb, a w szczególności wyłączyć całkowicie tę obsługę. Przeglądarki zarządzają ustawieniami cookies na różne sposoby. W menu pomocniczym przeglądarki internetowej znajdziesz wyjaśnienia dotyczące zmiany ustawień cookies. Zablokowanie plików cookies może jednak spowodować niemożność korzystania ze strony www.vetsi.pl lub z poszczególnych jej funkcji.
• Cookies własne wykorzystywane są w celu zapewnienia prawidłowego działania strony.
• Cookies podmiotów trzecich dotyczy narzędzi Google Analytics, Google Ads, Google Adsense oraz Google DoubleClick zapewnianych odpowiednio przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA oraz Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin, Irlandia (dalej łącznie jako: „Google”), jak również Facebook Pixel zapewnianego odpowiednio przez Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA oraz Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Dublin, Ireland.
• Vetsi nie identyfikuje użytkownika i nie łączy informacji umożliwiających jego identyfikację z informacjami, które takiej identyfikacji nie umożliwiają, zgromadzonymi wcześniej za pomocą jakiejkolwiek usługi reklamowej lub funkcji zewnętrznych usługodawców. Szczegółowa informacja o tym, jak Google wykorzystuje dane użytkowników dostępna jest na stronie: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Stosowanie obu rodzajów cookies (za wyjątkiem cookies Google Ads, DoubleClick, Adsense i Pixel META, których stosowanie odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika) oparte jest na prawnie uzasadnionym interesie Vetsi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającym na prawidłowym obsługiwaniu działania strony, tworzeniu statystyk i ich analizie w celu optymalizacji strony internetowej www.vetsi.pl. Cookies używane na stronie www.vetsi.pl nie są używane do identyfikacji tożsamości użytkowników.

GOOGLE ANALYTICS

Strona www.vetsi.pl korzysta z Google Analytics, usługi analizy ogłądalności stron internetowych udostępnianej przez Google. Google Analytics używa "cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe. Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

NARZĘDZIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Na stronie www.vetsi.pl znajdują się wtyczki do serwisów społecznościowych (Facebook). Wtyczki do serwisów społecznościowych pozwalają na korzystanie z funkcji społecznościowych, takich jak udostępnianie treści na Facebooku. Wtyczki te gromadzą i przesyłają dane osobowe do serwisów społecznościowych. Wtyczki te nie są kontrolowane przez Vetsi, a jedynie przez serwisy społecznościowe. Vetsi nie ponosi odpowiedzialności za dane gromadzone przez te serwisy. Przed skorzystaniem z wtyczek należy zapoznać się z polityką prywatności serwisu społecznościowego, którego wtyczka znajduje się na stronie www.vetsi.pl, aby dowiedzieć się, jaki jest cel i zakres gromadzenia danych oraz w jaki sposób serwis społecznościowy dalej przetwarza i wykorzystuje takie dane.

LOGI SERWERA

Korzystanie ze strony www.vetsi.pl wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez Vetsi w celu identyfikacji. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

JAK CHRONIMY TWOJE DANE

Vetsi dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które mają na celu zabezpieczenie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. W przypadku, gdy pomimo zastosowanych środków bezpieczeństwa dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Vetsi niezwłocznie poinformuje o takim zdarzeniu osoby, których dane dotyczą, w sposób zgodny z przepisami.

Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym Vetsi poinformuje poprzez zamieszczenie nowej wersji Polityki Prywatności na stronie www.vetsi.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 13.06.2025