Zaloguj się

Ochrona pupila w zasięgu łapy

Twój czworonożny przyjaciel zasługuje na najlepszą opiekę. Spraw, by każdego dnia był otoczony komfortem oraz poczuciem bezpieczeństwa dzięki Petcover.

Poznaj ofertę
Ochrona pupila w zasięgu łapy

Twój czworonożny przyjaciel zasługuje na najlepszą opiekę. Spraw, by każdego dnia był otoczony komfortem oraz poczuciem bezpieczeństwa dzięki Petcover.

Poznaj ofertę
Pełen spokój i bezpieczeństwo Twojego pupila ubezpieczenie Petcover, zawsze wtedy gdy tego porzebuje!

Czym jest ubezpiecznie Petcover?

Poznaj niektóre z zalet, posiadanego ubezpieczenia

Pokrycie kosztów leczenia weterynaryjnego

Nie obawiaj się o koszty leczenia. Dbaj o zdrowie swojego pupila, a my zadbamy o Twoje finanse.

Infolinia 24/7

W razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłej choroby otrzymasz całodobową pomoc informacyjną.

Odpowiedzialność cywilna

Ubezpieczenie Petcover chroni przed konsekwencjami szkód osobowych lub materialnych wyrządzonych przez pupila.

Spokój ducha

Jako właściciel zwierzaka możesz czuć się spokojny, wiedząc, że Twój pupil w razie potrzeby będzie miał zapewnioną opieką na najwyższym poziomie.

Czym jest ubezpiecznie Petcover?

Poznaj niektóre z zalet, posiadanego ubezpieczenia

Pokrycie kosztów leczenia weterynaryjnego

Nie obawiaj się o koszty leczenia. Dbaj o zdrowie swojego pupila, a my zadbamy o Twoje finanse.

Infolinia 24/7

W razie nieszczęśliwego wypadku lub nagłej choroby otrzymasz całodobową pomoc informacyjną.

Odpowiedzialność cywilna

Ubezpieczenie Petcover chroni przed konsekwencjami szkód osobowych lub materialnych wyrządzonych przez pupila.

Spokój ducha

Jako właściciel zwierzaka możesz czuć się spokojny, wiedząc, że Twój pupil w razie potrzeby będzie miał zapewnioną opieką na najwyższym poziomie.

Od bezpieczeństwa pupila dzielą Cię tylko 3 kroki:

KROK PIERWSZY

Wpisz dane pupila i odpowiedz na pytania

KROK DRUGI

Wybierz odpowiedni wariant

KROK TRZECI

Wpisz dane, opłać polisę i ciesz się ochroną!

Poznaj ofertę
Poznaj ofertę

Od bezpieczeństwa pupila dzielą Cię tylko 3 kroki:

KROK PIERWSZY

Wpisz dane pupila i odpowiedz na pytania

KROK DRUGI

Wybierz odpowiedni wariant

KROK TRZECI

Wpisz dane, opłać polisę i ciesz się ochroną!

Poznaj ofertę
Poznaj ofertę

Kto może skorzystać z oferty?

Ubezpieczeniem Petcover może zostać objęty pies lub kot, który:

  • Ukończył 7 tydzień życia i jest nie starszy niż 8 lat,

  • Posiada książeczkę zdrowia oraz chip,​

  • Przejdzie pozytywnie ankietę medyczną (dot. tylko wariantu z nagłym zachorowaniem).​

Kto może skorzystać z oferty?

Ubezpieczeniem Petcover może zostać objęty pies lub kot, który:

  • Ukończył 7 tydzień życia i jest nie starszy niż 8 lat,

  • Posiada książeczkę zdrowia oraz chip,​

  • Przejdzie pozytywnie ankietę medyczną (dot. tylko wariantu z nagłym zachorowaniem).​

Jakich zwierząt nie obejmujemy ochroną:

  • wykorzystywane do celów specjalnych zgodnie z Ustawą o ochronie zwierząt – są to zwierzęta, których profesjonalna tresura oraz używanie odbywa się na podstawie odrębnych przepisów, regulujących szczegółowe zasady działania jednostek Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej, Agencji Wywiadu, Policji, Straży Granicznej i innych formacji podległych ministrowi właściwemu do spraw wewnętrznych, Krajowej Administracji Skarbowej, ratownictwa oraz regulujących zasady szkolenia i wykorzystania psów – przewodników osób ociemniałych;
  • towarzyszące Tobie podczas gdy, uprawiasz sporty ekstremalne lub wyczynowe;
  • należące w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia do hodowli w tym hodowli prowadzonej dla celów doświadczalnych;
  • wykorzystywane do celów naukowych i edukacyjnych z wyłączeniem psów przewodników oraz psów wykorzystywanych w dogoterapii,
  • biorące udział w polowaniach;
  • biorące udział w walkach psów lub wyścigach;
  • zwierząt, które nie przeszły pozytywnie naszej ankiety medycznej – dotyczy wariantów: Basic MEDIUM, Basic MAXI, Best MEDIUM, Best MAXI).

FAQ

Najczęściej zadawane pytania:

Pytania ogólne Zakres ochrony Koszty i zwroty Proces zgłaszania zdarzeń Warunki umowy Specjalne sytuacje Obsługa klienta
Czym jest ubezpieczenie Petcover dla zwierząt i jak działa?

Ubezpieczenie Petcover to forma ochrony finansowej dla opiekunów psów i kotów, która pomaga pokryć koszty leczenia weterynaryjnego w przypadku nagłych zachorowań i wypadków, w zależności od wybranego wariantu. Opiekun opłaca składkę jednorazowo lub w miesięcznych ratach i w razie potrzeby może skorzystać z ubezpieczenia. Koszty leczenia mogą być pokryte bezgotówkowo poprzez rozliczenie Ubezpieczyciela z gabinetem weterynaryjnym lub w formie refundacji po opłaceniu wizyty przez opiekuna i zgłoszeniu roszczenia. Aby uzyskać zwrot kosztów, należy dostarczyć faktury za leczenie i spełnić warunki określone w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU).

Jakie zwierzęta mogę ubezpieczyć?

Ubezpieczenie Petcover obejmuje wyłącznie psy i koty. Aby pupil mógł zostać objęty ochroną ubezpieczeniową, musi spełniać określone kryteria, takie jak minimalny i maksymalny wiek w momencie przystąpienia do ubezpieczenia oraz brak wykluczających schorzeń przed zawarciem umowy. Dodatkowo, zwierzę musi spełniać poniższe warunki:

  • Mieć wszczepiony i zarejestrowany chip z unikalnym numerem.
  • Posiadać książeczkę zdrowia.
  • Przejść pozytywnie ankietę medyczną (w zależności od wybranego wariantu).

Szczegółowe informacje dotyczące wymagań zdrowotnych, wieku oraz innych warunków można znaleźć w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Czy mogę ubezpieczyć starszego psa lub kota?
Niestety, ubezpieczenie Petcover można zawrzeć jedynie dla psa lub kota, który w momencie zawarcia umowy ma ukończone co najmniej 7 tygodni, ale nie ukończył 8 lat.

Jeżeli Twój pupil ma więcej niż 8 lat w momencie przystępowania do ubezpieczenia, niestety nie będzie mógł zostać objęty ochroną. Szczegółowe informacje dotyczące wieku i innych warunków znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Petcover.

Czy ubezpieczenie obejmuje tylko psy i koty, czy również inne zwierzęta?
Ubezpieczenie Petcover obejmuje wyłącznie psy i koty. Oferta została przygotowana z myślą o zapewnieniu kompleksowej ochrony dla tych zwierząt, dostosowanej do ich potrzeb oraz potrzeb ich opiekunów. Inne gatunki zwierząt mogą być objęte ochroną. Szczegóły dotyczące zakresu ubezpieczenia znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
Czym jest ubezpieczenie Petcover dla zwierząt i jak działa?

Ubezpieczenie Petcover to forma ochrony finansowej dla opiekunów psów i kotów, która pomaga pokryć koszty leczenia weterynaryjnego w przypadku nagłych zachorowań i wypadków, w zależności od wybranego wariantu. Opiekun opłaca składkę jednorazowo lub w miesięcznych ratach i w razie potrzeby może skorzystać z ubezpieczenia. Koszty leczenia mogą być pokryte bezgotówkowo poprzez rozliczenie Ubezpieczyciela z gabinetem weterynaryjnym lub w formie refundacji po opłaceniu wizyty przez opiekuna i zgłoszeniu roszczenia. Aby uzyskać zwrot kosztów, należy dostarczyć faktury za leczenie i spełnić warunki określone w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU).

Jakie zwierzęta mogę ubezpieczyć?

Ubezpieczenie Petcover obejmuje wyłącznie psy i koty. Aby pupil mógł zostać objęty ochroną ubezpieczeniową, musi spełniać określone kryteria, takie jak minimalny i maksymalny wiek w momencie przystąpienia do ubezpieczenia oraz brak wykluczających schorzeń przed zawarciem umowy. Dodatkowo, zwierzę musi spełniać poniższe warunki:

Mieć wszczepiony i zarejestrowany chip z unikalnym numerem.
Posiadać książeczkę zdrowia.
Przejść pozytywnie ankietę medyczną (w zależności od wybranego wariantu).
Szczegółowe informacje dotyczące wymagań zdrowotnych, wieku oraz innych warunków można znaleźć w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Czy mogę ubezpieczyć starszego psa lub kota?
Niestety, ubezpieczenie Petcover można zawrzeć jedynie dla psa lub kota, który w momencie zawarcia umowy ma ukończone co najmniej 7 tygodni, ale nie ukończył 8 lat.

Jeżeli Twój pupil ma więcej niż 8 lat w momencie przystępowania do ubezpieczenia, niestety nie będzie mógł zostać objęty ochroną. Szczegółowe informacje dotyczące wieku i innych warunków znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Petcover.

Czy ubezpieczenie obejmuje tylko psy i koty, czy również inne zwierzęta?

Ubezpieczenie Petcover obejmuje wyłącznie psy i koty. Oferta została przygotowana z myślą o zapewnieniu kompleksowej ochrony dla tych zwierząt, dostosowanej do ich potrzeb oraz potrzeb ich opiekunów. Inne gatunki zwierząt mogą być objęte ochroną. Szczegóły dotyczące zakresu ubezpieczenia znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.

Jakie choroby i zdarzenia są objęte ochroną?
Szczegóły dotyczące zdarzeń i kosztów objętych ubezpieczeniem Petcover znajdziesz w poniżej wymienionych sekcjach Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU):
  • §11 Koszty leczenia weterynaryjnego

Opisuje, jakie koszty związane z leczeniem, operacjami czy badaniami są pokrywane w razie nagłego zachorowania lub wypadku Twojego zwierzaka.

  • §12 Udział własny w kosztach leczenia

Wyjaśnia, jak działa pokrywanie kosztów leczenia powyżej określonego limitu i na jak długo obowiązuje ochrona po zdarzeniu.

  • §13 Koszty eutanazji, kremacji i pochówku

Określa sytuacje, w których pokrywane są koszty związane z uśpieniem z konieczności, kremacją zbiorową i pochówkiem zwierzęcia.

  • §14 Świadczenie w przypadku kradzieży lub rabunku

Opisuje warunki wypłaty świadczenia w razie kradzieży, rabunku lub śmierci zwierzęcia.

Czy ubezpieczenie pokrywa leczenie chorób przewlekłych?
Ubezpieczenie Petcover w zakresie pokrycia kosztów leczenie weterynaryjnego dotyczy wyłącznie nagłych zachorowań lub nieszczęśliwych wypadków. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte m.in. choroby o jakie pytaliśmy w ankiecie medycznej, które zostały zdiagnozowane, leczone lub wymagały leczenia przed zawarciem umowy ubezpieczenia. 

Szczegółowe informacje dotyczące wyłączeń odpowiedzialności w zakresie chorób przewlekłych znajdują się w §19 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Jeśli chcesz dokładnie sprawdzić, jakie przypadki nie są objęte ochroną, warto zapoznać się z tymi zapisami.

Czy ubezpieczenie obejmuje wady wrodzone?
Sama wada wrodzona nie wyklucza możliwości zawarcia ubezpieczenia. Ochrona ubezpieczeniowa w zależności od wybranego wariantu obejmuje nieszczęśliwe wypadki i nagłe zachorowania zwierzęcia. Jeśli zwierzę przed przystąpieniem do ubezpieczenia nie było m .in leczone, diagnozowane w związku z wadą wrodzoną, to jeśli w okresie ubezpieczenia dojdzie do nagłych objawów ze strony wad wrodzonych i nastąpi konieczność podjęcia leczenia, taka sytuacja zgodnie z Warunkami Ubezpieczenia jest traktowana jako ratująca życie i zdrowie zwierzęcia. Ochroną ubezpieczeniową nie jest objęta korekcja wady wrodzonej.
Czy ubezpieczenie obejmuje szczepienia, badania kontrolne lub profilaktykę?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje kosztów szczepień ochronnych, badań kontrolnych ani profilaktyki zdrowotnej, takich jak odrobaczanie, testy alergiczne czy leczenie przeciwpchelne. Wyjątkiem są sytuacje, gdy podane leki lub zabiegi są niezbędne w związku z leczeniem nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku.

Pełną listę wyłączeń związanych z profilaktyką można znaleźć w §19 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Jeśli chcesz sprawdzić szczegóły, warto zapoznać się z tymi zapisami.

Jakie choroby i zdarzenia są objęte ochroną?
Szczegóły dotyczące zdarzeń i kosztów objętych ubezpieczeniem Petcover znajdziesz w poniżej wymienionych sekcjach Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU):
  • §11 Koszty leczenia weterynaryjnego

Opisuje, jakie koszty związane z leczeniem, operacjami czy badaniami są pokrywane w razie nagłego zachorowania lub wypadku Twojego zwierzaka.

  • §12 Udział własny w kosztach leczenia

Wyjaśnia, jak działa pokrywanie kosztów leczenia powyżej określonego limitu i na jak długo obowiązuje ochrona po zdarzeniu.

  • §13 Koszty eutanazji, kremacji i pochówku

Określa sytuacje, w których pokrywane są koszty związane z uśpieniem z konieczności, kremacją zbiorową i pochówkiem zwierzęcia.

  • §14 Świadczenie w przypadku kradzieży lub rabunku

Opisuje warunki wypłaty świadczenia w razie kradzieży, rabunku lub śmierci zwierzęcia.

Czy ubezpieczenie pokrywa leczenie chorób przewlekłych?
Ubezpieczenie Petcover w zakresie pokrycia kosztów leczenie weterynaryjnego dotyczy wyłącznie nagłych zachorowań lub nieszczęśliwych wypadków. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte m.in. choroby o jakie pytaliśmy w ankiecie medycznej, które zostały zdiagnozowane, leczone lub wymagały leczenia przed zawarciem umowy ubezpieczenia. 

Szczegółowe informacje dotyczące wyłączeń odpowiedzialności w zakresie chorób przewlekłych znajdują się w §19 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Jeśli chcesz dokładnie sprawdzić, jakie przypadki nie są objęte ochroną, warto zapoznać się z tymi zapisami.

Czy ubezpieczenie obejmuje wady wrodzone?
Sama wada wrodzona nie wyklucza możliwości zawarcia ubezpieczenia. Ochrona ubezpieczeniowa w zależności od wybranego wariantu obejmuje nieszczęśliwe wypadki i nagłe zachorowania zwierzęcia. Jeśli zwierzę przed przystąpieniem do ubezpieczenia nie było m .in leczone, diagnozowane w związku z wadą wrodzoną, to jeśli w okresie ubezpieczenia dojdzie do nagłych objawów ze strony wad wrodzonych i nastąpi konieczność podjęcia leczenia, taka sytuacja zgodnie z Warunkami Ubezpieczenia jest traktowana jako ratująca życie i zdrowie zwierzęcia. Ochroną ubezpieczeniową nie jest objęta korekcja wady wrodzonej.
Czy ubezpieczenie obejmuje szczepienia, badania kontrolne lub profilaktykę?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje kosztów szczepień ochronnych, badań kontrolnych ani profilaktyki zdrowotnej, takich jak odrobaczanie, testy alergiczne czy leczenie przeciwpchelne. Wyjątkiem są sytuacje, gdy podane leki lub zabiegi są niezbędne w związku z leczeniem nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku.

Pełną listę wyłączeń związanych z profilaktyką można znaleźć w §19 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Jeśli chcesz sprawdzić szczegóły, warto zapoznać się z tymi zapisami.

Czy wizyta u weterynarza będzie refundowana?
Jeśli pies zachoruje (np. biegunka) po rozpoczęciu okresu ubezpieczenia, koszty wizyty u weterynarza mogą zostać pokryte, pod warunkiem że zdarzenie jest objęte ochroną zgodnie z wybranym zakresem ubezpieczenia i zawartą umową ubezpieczenia.
Czy można udać się do dowolnego weterynarza?
Można skorzystać z usług dowolnego weterynarza. W takim przypadku rachunek należy opłacić bezpośrednio w placówce, a następnie zgłosić roszczenie do Centrum Pomocy, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia. Do rozpatrzenia roszczenia konieczne będzie przesłanie dokumentów potwierdzających leczenie oraz rachunków dokumentujących poniesione koszty. Po ich weryfikacji ubezpieczyciel zwróci koszty zgodnie z warunkami umowy ubezpieczenia.

Alternatywnie, kontaktując się z Centrum Pomocy, można uzyskać informację o placówkach weterynaryjnych współpracujących z ubezpieczycielem. W takiej sytuacji usługa może być rozliczona bezgotówkowo – koszty pokrywane są bezpośrednio przez ubezpieczyciela.

Dla usprawnienia procesu warto wcześniej skontaktować dzwoniąc pod całodobowy numer telefonu: +48 (71) 727 11 78 i zgłosić wizytę. Podczas rozmowy można uzyskać szczegółowe informacje o wymaganych dokumentach, co pozwoli na sprawne rozliczenie kosztów.

Czy świadczenie za  leczenie weterynaryjne wypłacane jest na podstawie rachunków?
Tak, świadczenie wypłacane jest na podstawie przedstawionych rachunków i dokumentacji medycznej, zgodnie z zapisami OWU (§ 11 ust. 6).
Czy ubezpieczenie pokrywa leczenie za granicą?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje kosztów leczenia weterynaryjnego poza terytorium Polski. Ochrona ubezpieczeniowa dotyczy wyłącznie zdarzeń ubezpieczeniowych, które miały miejsce na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Czy wizyta u weterynarza będzie refundowana?
Jeśli pies zachoruje (np. biegunka) po rozpoczęciu okresu ubezpieczenia, koszty wizyty u weterynarza mogą zostać pokryte, pod warunkiem że zdarzenie jest objęte ochroną zgodnie z wybranym zakresem ubezpieczenia i zawartą umową ubezpieczenia
Czy można udać się do dowolnego weterynarza?
Można skorzystać z usług dowolnego weterynarza. W takim przypadku rachunek należy opłacić bezpośrednio w placówce, a następnie zgłosić roszczenie do Centrum Pomocy, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia. Do rozpatrzenia roszczenia konieczne będzie przesłanie dokumentów potwierdzających leczenie oraz rachunków dokumentujących poniesione koszty. Po ich weryfikacji ubezpieczyciel zwróci koszty zgodnie z warunkami umowy ubezpieczenia.

Alternatywnie, kontaktując się z Centrum Pomocy, można uzyskać informację o placówkach weterynaryjnych współpracujących z ubezpieczycielem. W takiej sytuacji usługa może być rozliczona bezgotówkowo – koszty pokrywane są bezpośrednio przez ubezpieczyciela.

Dla usprawnienia procesu warto wcześniej skontaktować dzwoniąc pod całodobowy numer telefonu: +48 (71) 727 11 78 i zgłosić wizytę. Podczas rozmowy można uzyskać szczegółowe informacje o wymaganych dokumentach, co pozwoli na sprawne rozliczenie kosztów.

Czy ubezpieczenie pokrywa leczenie za granicą?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje kosztów leczenia weterynaryjnego poza terytorium Polski. Ochrona ubezpieczeniowa dotyczy wyłącznie zdarzeń ubezpieczeniowych, które miały miejsce na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Czy ubezpieczenie obejmuje szczepienia, badania kontrolne lub profilaktykę?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje kosztów szczepień ochronnych, badań kontrolnych ani profilaktyki zdrowotnej, takich jak odrobaczanie, testy alergiczne czy leczenie przeciwpchelne. Wyjątkiem są sytuacje, gdy podane leki lub zabiegi są niezbędne w związku z leczeniem nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku.

Pełną listę wyłączeń związanych z profilaktyką można znaleźć w §19 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Jeśli chcesz sprawdzić szczegóły, warto zapoznać się z tymi zapisami.

Jak zgłosić wizytę u weterynarza lub inne zdarzenie ubezpieczeniowe?
Aby zgłosić zdarzenie ubezpieczeniowe, należy skontaktować się z Centrum Pomocy pod całodobowym numerem telefonu +48 (71) 727 11 78 i podać następujące informacje:
  • Imię, nazwisko oraz PESEL właściciela zwierzęcia.
  • Dane ubezpieczonego zwierzęcia (imię, data urodzenia, rasa, unikalny numer chipu).
  • Miejsce zdarzenia oraz numer telefonu, pod którym można się skontaktować.
  • Krótki opis zdarzenia.

W przypadku kradzieży lub rabunku zwierzęcia, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt na policję.

W razie wątpliwości obowiązki w razie powstania zdarzenia sprawdź w OWU, § 22 . 

Jak długo trwa proces rozpatrzenia zgłoszenia?
Ubezpieczyciel ma 30 dni na rozpatrzenie zgłoszenia i wypłatę świadczenia lub odszkodowania od momentu otrzymania zgłoszenia o zdarzeniu ubezpieczeniowym. W wyjątkowych przypadkach proces rozpatrzenia roszczenia może się wydłużyć. Ubezpieczyciel poinformuje wtedy o przyczynach opóźnienia i dalszych działaniach, zgodnie z zapisami OWU( §24).
Jak zgłosić wizytę u weterynarza lub inne zdarzenie ubezpieczeniowe?
Aby zgłosić zdarzenie ubezpieczeniowe, należy skontaktować się z Centrum Pomocy pod całodobowym numerem telefonu +48 (71) 727 11 78 i podać następujące informacje:
  • Imię, nazwisko oraz PESEL właściciela zwierzęcia.
  • Dane ubezpieczonego zwierzęcia (imię, data urodzenia, rasa, unikalny numer chipu).
  • Miejsce zdarzenia oraz numer telefonu, pod którym można się skontaktować.
  • Krótki opis zdarzenia.

W przypadku kradzieży lub rabunku zwierzęcia, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt na policję.

W razie wątpliwości obowiązki w razie powstania zdarzenia sprawdź w OWU, § 22 . 

Jak długo trwa proces rozpatrzenia zgłoszenia?
Ubezpieczyciel ma 30 dni na rozpatrzenie zgłoszenia i wypłatę świadczenia lub odszkodowania od momentu otrzymania zgłoszenia o zdarzeniu ubezpieczeniowym. W wyjątkowych przypadkach proces rozpatrzenia roszczenia może się wydłużyć. Ubezpieczyciel poinformuje wtedy o przyczynach opóźnienia i dalszych działaniach, zgodnie z zapisami OWU( §24).
Jak długo trwa umowa ubezpieczenia?
Umowa ubezpieczenia Petcover trwa 12 miesięcy (365 dni, a w roku przestępnym 366 dni), a okres odpowiedzialności określony jest w polisie. Ochrona rozpoczyna się od dnia następnego po zawarciu umowy, ale nie wcześniej niż po opłaceniu składki lub jej pierwszej raty.
Kiedy zaczyna obowiązywać ochrona ubezpieczeniowa?
Ochrona rozpoczyna się od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia, pod warunkiem opłacenia składki (lub jej pierwszej raty). Jeśli np. ubezpieczenie zostanie wykupione w piątek, ochrona zacznie obowiązywać od soboty. Dla świadczeń dotyczących kradzieży lub rabunku zwierzęcia oraz jego śmierci obowiązuje karencja, która wynosi 60 dni od początku okresu ubezpieczenia.
Czy mogę odstąpić od umowy? Jeśli tak, w jaki sposób?
Tak, możesz odstąpić od umowy ubezpieczenia w ciągu 30 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zawarcia umowy ubezpieczenia. W przypadku odstąpienia przysługuje Ci zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony. 

Aby odstąpić od umowy, złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy w jednej z form:

  • mailowo na adres: bok@tueuropa.pl lub bok@petcover.pl.
  • pisemnie na adres podany w dokumentach ubezpieczenia.
Co się stanie, jeśli zapomnę opłacić składkę?
Jeśli nie opłacisz pierwszej składki lub jej raty, umowa ubezpieczenia nie wejdzie w życie, a ochrona nie rozpocznie się.

Jeśli nie zapłacisz kolejnej raty składki w terminie, otrzymasz wezwanie do zapłaty. Jeśli mimo to składka nie zostanie uregulowana, ochrona ubezpieczeniowa zakończy się z upływem wskazanego terminu.

Czy mogę zmienić zakres ochrony w trakcie trwania umowy?
Zakres ochrony ubezpieczeniowej pozostaje niezmienny przez cały okres trwania umowy, czyli 12 miesięcy. Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) nie przewidują możliwości zmiany zakresu ochrony ubezpieczeniowej w trakcie trwania umowy.
Co oznacza karencja i na co obowiązuje?
Karencja to okres od zawarcia umowy ubezpieczenia, w którym ochrona nie obejmuje niektórych zdarzeń. W przypadku ubezpieczenia Petcover karencja wynosi 60 dni i dotyczy:
  • Kradzieży lub rabunku zwierzęcia
  • Śmierci zwierzęcia

Oznacza to, że jeśli dojdzie do tych zdarzeń w ciągu pierwszych 60 dni od rozpoczęcia ubezpieczenia, nie otrzymasz świadczenia. 

Czy mogę wyłączyć OC z ubezpieczenia dla mojego psa/kota?
Nie ma takiej możliwości. Odpowiedzialność cywilna jest integralną częścią polisy i ma na celu ochronę ubezpieczonego w sytuacji, gdyby zwierzę, nawet przebywając głównie w domu, wyrządziło szkodę osobową lub majątkową.

Chociaż takie sytuacje mogą wydawać się mało prawdopodobne, OC obejmuje nie tylko pokrycie ewentualnych szkód, ale również:

  • Sprawdzenie zasadności roszczeń i oddalenie tych nieuzasadnionych.
  • Pokrycie kosztów rzeczoznawców i biegłych, którzy pomagają określić okoliczności zdarzenia.
  • Pokrycie kosztów obrońcy w postępowaniach prawnych związanych z odpowiedzialnością cywilną.
  • Ochronę finansową w przypadku konieczności wypłaty odszkodowania osobie poszkodowanej.

Warto podkreślić, że OC działa na korzyść właściciela zwierzęcia, zapewniając kompleksową ochronę nie tylko w przypadku powstania szkody, ale także w trakcie ewentualnych postępowań prawnych.

Jak długo trwa umowa ubezpieczenia?
Umowa ubezpieczenia Petcover trwa 12 miesięcy (365 dni, a w roku przestępnym 366 dni), a okres odpowiedzialności określony jest w polisie. Ochrona rozpoczyna się od dnia następnego po zawarciu umowy, ale nie wcześniej niż po opłaceniu składki lub jej pierwszej raty.
Kiedy zaczyna obowiązywać ochrona ubezpieczeniowa?
Ochrona rozpoczyna się od dnia następnego po zawarciu umowy ubezpieczenia, pod warunkiem opłacenia składki (lub jej pierwszej raty). Jeśli np. ubezpieczenie zostanie wykupione w piątek, ochrona zacznie obowiązywać od soboty. Dla świadczeń dotyczących kradzieży lub rabunku zwierzęcia oraz jego śmierci obowiązuje karencja, która wynosi 60 dni od początku okresu ubezpieczenia.
Co się stanie, jeśli zapomnę opłacić składkę?
Jeśli nie opłacisz pierwszej składki lub jej raty, umowa ubezpieczenia nie wejdzie w życie, a ochrona nie rozpocznie się.

Jeśli nie zapłacisz kolejnej raty składki w terminie, otrzymasz wezwanie do zapłaty. Jeśli mimo to składka nie zostanie uregulowana, ochrona ubezpieczeniowa zakończy się z upływem wskazanego terminu.

Czy ubezpieczenie obejmuje szczepienia, badania kontrolne lub profilaktykę?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje kosztów szczepień ochronnych, badań kontrolnych ani profilaktyki zdrowotnej, takich jak odrobaczanie, testy alergiczne czy leczenie przeciwpchelne. Wyjątkiem są sytuacje, gdy podane leki lub zabiegi są niezbędne w związku z leczeniem nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku.

Pełną listę wyłączeń związanych z profilaktyką można znaleźć w §19 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU). Jeśli chcesz sprawdzić szczegóły, warto zapoznać się z tymi zapisami.

Czy mogę zmienić zakres ochrony w trakcie trwania umowy?
Zakres ochrony ubezpieczeniowej pozostaje niezmienny przez cały okres trwania umowy, czyli 12 miesięcy. Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) nie przewidują możliwości zmiany zakresu ochrony ubezpieczeniowej w trakcie trwania umowy.
Co oznacza karencja i na co obowiązuje?
Karencja to okres od zawarcia umowy ubezpieczenia, w którym ochrona nie obejmuje niektórych zdarzeń. W przypadku ubezpieczenia Petcover karencja wynosi 60 dni i dotyczy:
  • Kradzieży lub rabunku zwierzęcia
  • Śmierci zwierzęcia

Oznacza to, że jeśli dojdzie do tych zdarzeń w ciągu pierwszych 60 dni od rozpoczęcia ubezpieczenia, nie otrzymasz świadczenia. 

Czy mogę wyłączyć OC z ubezpieczenia dla mojego psa/kota?
Nie ma takiej możliwości. Odpowiedzialność cywilna jest integralną częścią polisy i ma na celu ochronę ubezpieczonego w sytuacji, gdyby zwierzę, nawet przebywając głównie w domu, wyrządziło szkodę osobową lub majątkową.

Chociaż takie sytuacje mogą wydawać się mało prawdopodobne, OC obejmuje nie tylko pokrycie ewentualnych szkód, ale również:

  • Sprawdzenie zasadności roszczeń i oddalenie tych nieuzasadnionych.
  • Pokrycie kosztów rzeczoznawców i biegłych, którzy pomagają określić okoliczności zdarzenia.
  • Pokrycie kosztów obrońcy w postępowaniach prawnych związanych z odpowiedzialnością cywilną.
  • Ochronę finansową w przypadku konieczności wypłaty odszkodowania osobie poszkodowanej.

Warto podkreślić, że OC działa na korzyść właściciela zwierzęcia, zapewniając kompleksową ochronę nie tylko w przypadku powstania szkody, ale także w trakcie ewentualnych postępowań prawnych.

Czy ubezpieczenie obejmuje przypadki zaginięcia zwierzęcia?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje zaginięcia zwierzęcia. Ochrona dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy zwierzę zostanie skradzione lub zabrane w wyniku rabunku. W takich przypadkach ubezpieczyciel wypłaci jednorazowe świadczenie pieniężne, pod warunkiem zgłoszenia zdarzenia na policję​. W przypadku zaginięcia, które nie jest wynikiem kradzieży lub rabunku, świadczenie nie przysługuje.
Czy ubezpieczenie pokrywa koszty kremacji lub pochówku zwierzęcia?
Tak, ubezpieczenie Petcover pokrywa koszty kremacji zbiorowej oraz pochówku w mogile zbiorowej w przypadku:
  • Śmierci zwierzęcia wskutek zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.
  • Eutanazji z konieczności – gdy lekarz weterynarii zdecyduje o konieczności uśpienia zwierzęcia w celu skrócenia jego cierpienia lub w sytuacji dużego ryzyka śmierci bez gwarancji wyleczenia.
Czy ubezpieczenie obejmuje przypadki zaginięcia zwierzęcia?
Nie, ubezpieczenie Petcover nie obejmuje zaginięcia zwierzęcia. Ochrona dotyczy wyłącznie sytuacji, gdy zwierzę zostanie skradzione lub zabrane w wyniku rabunku. W takich przypadkach ubezpieczyciel wypłaci jednorazowe świadczenie pieniężne, pod warunkiem zgłoszenia zdarzenia na policję​. W przypadku zaginięcia, które nie jest wynikiem kradzieży lub rabunku, świadczenie nie przysługuje.
Czy ubezpieczenie pokrywa koszty kremacji lub pochówku zwierzęcia?
Tak, ubezpieczenie Petcover pokrywa koszty kremacji zbiorowej oraz pochówku w mogile zbiorowej w przypadku:
  • Śmierci zwierzęcia wskutek zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.
  • Eutanazji z konieczności – gdy lekarz weterynarii zdecyduje o konieczności uśpienia zwierzęcia w celu skrócenia jego cierpienia lub w sytuacji dużego ryzyka śmierci bez gwarancji wyleczenia.
Jak mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Aby skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Petcover, możesz skorzystać z następujących metod:
Jak mogę zmienić swoje dane kontaktowe w polisie?
Aby zaktualizować swoje dane kontaktowe w polisie, należy skontaktować się  i złożyć oświadczenie o zmianie danych. Można to zrobić w następujący sposób:
  • E-mail: bok@petcover.pl lub bok@tueuropa.pl
  • Adres korespondencyjny: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., ul. gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław

Jeśli zgłoszenie jest wysyłane z innego adresu e-mail niż ten podany w polisie, konieczne może być wcześniejsze zarejestrowanie nowego adresu poprzez kontakt telefoniczny. 

Czy mogę ubezpieczyć więcej niż jedno zwierzę w jednej polisie?
Nie, każda polisa ubezpieczeniowa obejmuje tylko jedno zwierzę. Jeśli chcesz ubezpieczyć więcej zwierząt, musisz wykupić oddzielne polisy dla każdego z nich.
Jakie są godziny pracy Centrum Pomocy?
Centrum Pomocy działa całodobowo, co oznacza, że można skontaktować się z nim o każdej porze dnia i nocy. Można to zrobić pod numerem telefonu +48 (71) 727 11 78​.
Gdzie znajdę szczegółowe warunki ubezpieczenia?
Szczegółowe warunki ubezpieczenia są zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Dokument ten można znaleźć:
  • Na stronie internetowej Petcover
  • Kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail bok@petcover.pl.
  • W dokumentach otrzymanych przy zawarciu umowy ubezpieczenia.
Jak mogę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?
Aby skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Petcover, możesz skorzystać z następujących metod:
Jak mogę zmienić swoje dane kontaktowe w polisie?
Aby zaktualizować swoje dane kontaktowe w polisie, należy skontaktować się  i złożyć oświadczenie o zmianie danych. Można to zrobić w następujący sposób:
  • E-mail: bok@petcover.pl lub bok@tueuropa.pl
  • Adres korespondencyjny: Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., ul. gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław

Jeśli zgłoszenie jest wysyłane z innego adresu e-mail niż ten podany w polisie, konieczne może być wcześniejsze zarejestrowanie nowego adresu poprzez kontakt telefoniczny. 

Czy mogę ubezpieczyć więcej niż jedno zwierzę w jednej polisie?
Nie, każda polisa ubezpieczeniowa obejmuje tylko jedno zwierzę. Jeśli chcesz ubezpieczyć więcej zwierząt, musisz wykupić oddzielne polisy dla każdego z nich.
Jakie są godziny pracy Centrum Pomocy?
Centrum Pomocy działa całodobowo, co oznacza, że można skontaktować się z nim o każdej porze dnia i nocy. Można to zrobić pod numerem telefonu +48 (71) 727 11 78​.
Gdzie znajdę szczegółowe warunki ubezpieczenia?
Szczegółowe warunki ubezpieczenia są zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Dokument ten można znaleźć:
  • Na stronie internetowej Petcover
  • Kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail bok@petcover.pl.
  • W dokumentach otrzymanych przy zawarciu umowy ubezpieczenia.